F.A.Q. / PREGUNTAS FRECUENTES
¿ Qué son las flores preservadas?
Las flores preservadas, son flores naturales tratadas para que mantengan su esplendor durante mucho tiempo, incluso años con las condiciones adecuadas.
¿Qué cuidados necesitan?
La verdad es que apenas necesitan cuidados, quitarles el polvo ocasionalmente a ser posible con un secador con aire tibio y suave y evitar las humedades y que les de el sol directo.
¿Se realiza la devolución de los talleres de flores?
No, se puede canjear el importe por otro taller, por un vale de 1 año o por algún artículo de la tienda-taller.
¿Cómo funcionan los talleres de flores?
Todos los talleres se realizan a partir de 2 personas, eso que quiere decir, que si te has apuntado a un taller en concreto y ese día no hay nadie mas apuntado el taller se realizará el siguiente día en que haya un mínimo de 2 personas.
¿Haces talleres privados?
Sí, solo tienes que ponerte en contacto conmigo en info@eltallerdeflorinatta.com o llamando al 914135354.
Me cuentas tu idea:
-Que tipo de taller quieres
-Dónde quieres realizarlo, en la tienda-taller o en otro lugar que tu indiques. Siempre teniendo en cuenta que en la tienda-taller el máximo son 6 personas.
-La temática, si la tiene.
Con toda esta información realizamos el taller a tu gusto, siempre dejándote sorprender por la experiencia.
¿Se hacen talleres para empresas?
Sí, si eres empresa y quieres que tu equipo viva una experiencia única donde pueden desconectar, cargar energías y dar rienda suelta a su creatividad, nuestros talleres florales son la opción perfecta. Solo tienes que ponerte en contacto conmigo en info@eltallerdeflorinatta.com
¿Qué pasa si lo que busco no lo encuentro en la tienda?
Que tendrías que ponerte en contacto conmigo en info@eltallerdeflorinatta.com o por teléfono en el 914135354 y decirme lo que quieres y dejarte sorprender.
¿Qué quieres decir con diseños únicos?
Que de todos los diseños que hago sólo hay 1 unidad. Si hay una composición que te gusta y ya no está disponible podré hacerte otra similar, mismos colores, mismas flores, pero nunca igual.
Respecto a los colores que ves en las fotos son bastante reales, pero tienes que tener en cuenta que dependiendo del dispositivo que estés utilizando, las tonalidades pueden ser algo diferentes.
¿Cuánto tiempo tarda en llegar el pedido?
Lo estipulado es un máximo de 72 horas, salvo que por motivos ajenos a El Taller de Florinatta se produzcan retrasos. No se hacen entregas sábados, domingos ni festivos Si necesitas que tu pedido llegue un día concreto en un horario concreto ponte en contacto conmigo en info@eltallerdeflorinatta.com o llamándome al 914135354.
¿Se puede incluir una dedicatoria en el pedido?
Sí, sólo tienes que indicarlo en el apartado de comentarios durante el proceso de compra y yo la escribiré a mano con mucho cariño. No tendrá un coste añadido.
¿Van envueltas las flores?
Sí, la presentación es la misma independientemente de que sean flores para ti o para regalar pues al final es un regalo que te estás haciendo. Siempre van envueltas en papel de seda junto con una tarjeta con los tips necesarios para su mantenimiento.
¿Están incluidos los gastos de envío en el precio de las flores que aparecen en la web?
No, los gastos de envío aparecen en el proceso de compra siempre dentro de la Península. Si quieres que tu pedido vaya fuera de ella tienes que ponerte en contacto conmigo en info@eltallerdeflorinatta.com.
¿Puedo recoger las flores en la tienda?
Sí, en ese caso cuando realizas el pedido y llegas a forma de entrega tienes que seleccionar la opción de recogida por el cliente.
¿Puedo anular el pedido?
Sí, siempre que no haya salido de la tienda para su envío y no se trate de un diseño personalizado encargado previamente.
¿Puedo devolver el pedido?
No, una vez recibido el paquete no se admiten devoluciones. Tienes que tener en cuenta que al ser diseños únicos una vez lo adquieres ya nadie tiene la posibilidad de comprarlo.
Excepción: que llegue dañado, en ese caso sería necesario avisarlo el mismo día de la entrega por email info@eltallerdeflorinatta.com o llamando al 914135354.
¿Se incluye la factura en los envíos?
No, si quieres factura tienes que solicitarla durante el proceso de compra en el apartado de comentarios e indicar los datos de la misma.
¿Qué métodos de pago están disponibles en la web?
El pago con tarjeta de crédito. Si prefieres otro método de pago sólo tienes que ponerte en contacto conmigo en info@eltallerdeflorinatta.com o por teléfono en el 914135354.